服林  9月8日，2015年百度世界在線紙中國大(dà)飯店舉行，百度公司創始人、董事長問愛(cháng)兼CEO李彥宏以“索引真實世界”為(wè事話i)主題發表演講，與現場近千位嘉賓分享了他(t事民ā)對移動互聯網時(shí)代線上服務爆炸姐信和用戶個性化需求如(rú)何滿足之間的思考，并發布了基于手機百度6.自暗8的秘書化搜索服務智能機器(qì)人助手——“度秘”。

　　李彥宏在演講中肯定了移動互聯網時(shí)代中國O2O領域的蓬勃生機，費畫他(tā)說(shuō)，在各種O2O服務層出不(bù風得)窮、360行裂變為(wèi)3600行的今天，用戶湖那對服務的需求也迅速增長(cháng)。李彥宏表示他慢，2014年以來，百度的服務相關搜索量增速高達153%，“我們(m章畫en)需要有一種更好(hǎo)的滿足用戶需求的方式”。對此，李彥我白宏給出了百度的解決方案——用技術讓每個人都擁有自己的貼身秘書。

　　那麼互聯網能否承載人們(men)擁有專屬秘書的夢妹紙想，像人一樣可以自然交流、理解需求并提供優質服務呢?李彥宏現場文水以個性化的人機對話展示了“度秘”強大(dà)的自然語言理解、智能交互、服務索訊光引及交付等能力，引起現場無數驚歎。

　　李彥宏強調“度秘”不(bù)僅是百度更新的産品，更是一種能力，這種能力朋紙不(bù)僅會(huì)植入到手機百度和其他(tā)産品當中，也将開(kāi內的)放給全網所有App，令“度秘”無處不(bù)在。他(tā)說(sh如費uō)：“就好(hǎo)像在PC時(shí)代，外窗任何一個網站都可以放搜索框一樣，移動互聯網時(sh東影í)代，任何一種APP都可以把‘度秘’這種能力連接進去金匠。”

　　以下為(wèi)李彥宏此次演講的全文實錄：

　　李彥宏：各位領導、各位來賓、各位企船紅業家(jiā)朋友們(men)、媒體界的朋舊外友們(men)，大(dà)家(jiā)上午好(hǎo)!

　　歡迎大(dà)家(jiā)來到2015百度女章世界。很多人都知道，百度世界是一年一度百度最大(dà)的對外會(huì)議紅麗，我們(men)利用這個機會(huì)給大(dà)家(jiā)彙報過去輛哥一年中百度在技術方面各種各樣的創新成果。

　　在過去一年中，可能大(dà)家(jiā)都有感覺，O2O下些可以說(shuō)是目前互聯網行業中最火的一個領域，也就是從線上到線下。

　　越來越多和大(dà)家(jiā)生活服務密錢和切相關的活動，已經可以實現從線上到線下的連接。所以，我們(men)器我今天把大(dà)會(huì)的主題定為(wèi女懂)“索引真實世界”，就是因為(wèi)大(dà)家(jiā)每天在文湖線下做的各類活動與線上的連接已經越來越明顯了。

　　我們(men)舉一個例子(zǐ)，比如(rú)說(shuō)電影行業，做湖今天中國每100張電影票當中有55張是從網上下單預訂的，而電影行業在美國滲透率算相隻有20%，也就是說(shuō)100張木場電影票中隻有20張是網上訂票;

　　再比如(rú)說(shuō)，與大(dà)家(j綠市iā)更加密切相關的餐飲行業，今天中國餐飲行業的互聯網滲透率討睡是2%，也就是說(shuō)有2%的餐館的定長頻單是網上下單，而美國是1%。

　　可以說(shuō)，在很多O2O的領域，中國互聯費拿網已經走在前列，所以這方面需要、也應該有很多創新，尤其是技術創新出現。

　　各種各樣的服務層出不(bù)窮，我們(men)看到小資無論是在教育、醫療、金(jīn)融或者平時(shí)各種各樣的日常歌藍生活服務領域，都在迅速地實現從網上到網下的連接。

　　我們(men)以前說(shuō)360行，今天我們(men坐要)說(shuō)它正在裂變成3600行。以前的一行為(wèi)什麼會(hu輛站ì)變成很多行?現在各種各樣的行業從原來的到店服務變外子成了上門服務。

　　比如(rú)說(shuō)可以上門洗車(chē)、上玩機門按摩、上門美甲，甚至可以叫一個大(dà)廚到你的家(有站jiā)裡給你做飯，各種各樣原來不(bù)可以上門做的服務現在可以上地議門做了，而原來需要到店做的，也有很多可以在網上先下定單。我們(men科飛)現在每一個人出門不(bù)管是吃飯、唱(chàng)卡拉制友OK還是去理個發，如(rú)果從網上下單的話一定能夠得(de河們)到更好(hǎo)的折扣。所以，3600行都信他在跟互聯網産生更加直接的連接。

　　但與此同時(shí)也産生一個問題：沒有一部手機事紅能夠裝下所有App，沒有一個人能夠記得(de)住所有App。線街在過去的一兩年當中，百度一直在緻力于解決這個問題。

　　百度的搜索框過去可以說(shuō)是大(dà多高)家(jiā)尋找信息的最佳入口，今天我們(men)越來照答越希望它成為(wèi)一個“連接人和服務”的入口。在這個搜索費來框裡既有進行文字輸入的能力，也可以接收語音、接收圖片議鐵，用戶各種各樣的需求我們(men)盡量去滿足。

　　去年我們(men)講有關服務的搜索請求數量在迅速增長(chá的購ng)：2014年對于2013年有133%的增長(cháng)。今年在基慢友數更大(dà)的情況下，我們(men)看到了153%的增長(chán著樹g)，也就是說(shuō)用戶在服務方面的需求确實在迅速增長(chán煙短g)，我們(men)需要有一個更好(hǎo)的滿足用戶需求的方式。

　　但是服務需求，通(tōng)常不(bù)像過去信息需求那樣，通(錯數tōng)過一兩個關鍵字就能夠表達清楚，更多時(shí)候它需要通麗東(tōng)過動态的修正和多輪交互才能讓我業低們(men)真正理解用戶和消費者的需求到底是什麼。

　　我們(men)看一個出行的案例。這位消費者一開(kāi)始想在三亞山日訂一個海景的酒店，客服為(wèi)他(tā)麗火推薦了一個位于亞龍灣、有私人海灘的紅樹林(l謝白ín)酒店，每晚是2000塊錢，但是用戶嫌太貴了。

　　于是客服又推薦了華宇度假酒店，它其實并不(bù)是真著內正的在海邊，離海有一條街(jiē)的距離，但是價格便宜很多。最大坐後消費者接受了華宇度假酒店的安排。這個過程我錯火們(men)看到是動态修正的，并且有多輪交互實現的。

　　那麼，剛才的那個例子(zǐ)是一個舊冷典型的消費者和客服進行交流的過程，互聯網能不(煙劇bù)能夠像客服一樣，能不(bù)能像人一樣自然地跟我們(城光men)消費者交流，理解消費者的需求、并且提供優質鄉見的服務呢?我現在給大(dà)家(jiā)介紹一個新朋友，它可能離這樣一爸場個理想已經很近了。

　　我是從百度的角度來考慮。百度每天要服務白信數億網民，而百度的理想又是希望能夠讓所有人最平等、最便小來捷地獲取信息、找到所求，剛剛有位朋友說(shu場少ō)的很對，我們(men)的理想是讓這樣的能力能夠免費。怎麼樣才能免頻海費呢?這是我們(men)昨天才剛剛發布的最新版的手機百度6.8版本。

　　這個版本的手機百度就已經集成了這樣的智能機器(qì)人的國訊能力，它可以像剛才的小(xiǎo)度機器(qì)人一樣，草讀滿足你各種各樣的需求。這個功能怎麼啟動呢?當你費西按手機百度搜索框的麥克風的時(shí)候，它在下方就産生一個小(xiǎo)度機城現器(qì)人的LOGO，你再點擊這個LOGO，區化就會(huì)調起機器(qì)人。

　　我們(men)工(gōng)程師給這個小(xiǎo)機器(qì)人外腦起了個名字，叫做“度秘”，百度的“度”，秘書的“秘”，英文名字叫南的做“duer”，也就是說(shuō)，它像秘和數書一樣。這樣的一個機器(qì)人，它能夠為(wèi)我們(men)用頻農戶提供秘書化搜索服務，這跟過去大(dà)家(jiā)見到的、市場服女上各種各樣的其他(tā)的智能機器(qì)人是很些很不(bù)一樣的。

　　過去的智能機器(qì)人主要是賣萌、賣呆，你可以調戲它紙習，讓它給你講笑話，今天“度秘”的出現，實際上是真正能夠幫到我們(men)也關每一個人，去給你提供服務的。

　　我剛才給“度秘”提了一系列要求，大(dà)家(jiā)可以看到它幾乎是自舞有求必應，什麼樣的要求都能夠理解，如(rú)做新果有相應的服務也都能夠幫你找到。大(dà)家(jiā)可能外林感覺到，這樣秘書化的“度秘”，跟我們(men)以前見到的廠銀産品很不(bù)一樣，它有非常高的技術含量。那麼“計靜度秘”到底是怎麼煉成的呢?

　　我來給大(dà)家(jiā)解釋一下，我如其實它就是我們(men)所說(shuō)的索引真實世界，它基本上由三新請個部分組成。第一就是最底層的連接3600行。

　　我們(men)有一個開(kāi)放的接口，讓剛才提到的各種各樣南作的O2O服務，可以很方便的連接到百度來。同時(s相就hí)我們(men)也看到在教育、醫療、金(jīn)融、餐飲各個朋樹領域都有很多服務，已經可以和互聯網進行對接了，有百度糯米這些自營的服務，也低報有百度投資(zī)的企業以及股權合作企業的服木些務。

　　比如(rú)優步(Uber)，他(tā)們(愛市men)的出行服務也都用這種方式連接進來了。單是資物連接進來還不(bù)夠，因為(wèi)剛才我演示的很多需求并不(從們bù)是現在主流APP能夠滿足的。即使你知道用哪個APP，也不(bù)能很開友方便的直接獲取服務。

　　第二個，中間這一層，就是全網數據挖掘，我們(men)要對這些已志錢經能夠提供的服務打标簽。一個餐廳能不(bù)能帶寵物，有沒那男有明星去過，它的包間裡面沒有電視機等等，這些特征我們(men)都需暗不要進行索引。這就是我們(men)說(shuō)的索舊場引真實世界，我們(men)要給服務打标簽，建立豐富的索引維度。

　　第三個，最上面這一層就是大(dà)家(jiā)看到的度秘，文上它可以智能的跟人、跟消費者進行溝通(tōng)，理解你的需求，把服務嗎村真正的送到你的手上。所以通(tōng)過這三個部分，我們(men)就實現了索美也引真實世界，而它的接口就是大(dà)家(jiā)看到的“度秘”。大(放謝dà)家(jiā)有興趣可以下載最新版的手機百度，就可以嘗秒地試最新的服務。

　　此外， “度秘”不(bù)僅僅是百度最新的産品，它更多是一種能樹作力。這個能力不(bù)隻在手機百度裡面有，以後在百度其他(店老tā)的APP裡也将逐步接入進去。并且在全網所有的APP當中，如(rú)朋明果有人願意，我們(men)都會(huì)開(kāi)放給他(tā作美)們(men)，讓他(tā)們(men)都可以接入進來。

　　就好(hǎo)像在PC時(shí)代，任何一和紅個網站都可以放搜索框一樣，移動互聯網時(shí)代志可，任何一種APP都可以把“度秘”這種能力連接進去。

　　這是電影《穿Prada的女魔頭》的片段，大(dà)家(費數jiā)看到什麼感覺?老闆很舒服，秘書很辛苦。電影中展示的就是現在人謝著當秘書能夠做到的，未來我們(men)希望“度秘”也能夠做到這樣司空。

　　我們(men)讓每一個人都有一個貼報公心、貼身的秘書，并且你用得(de)越多它就越了解你，它可以幫你處理瑣事，讓你為窗集中精力去做你喜歡并擅長(cháng)的事情，讓你有更多時(sh女銀í)間享受美好(hǎo)生活。

　　這樣的“專屬秘書”，随着它的不(bù)斷學習，你會車小(huì)越來越離不(bù)開(kāi)它。 我們(men)希望未來有一天，大山無論你是一年級的小(xiǎo)學生還是七、八十歲的老